İade, Değişim ve İptal Politikası

Merhaba Değerli Müşterilerimiz,

Destina Tasarım'a hoş geldiniz! Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti ve alışveriş deneyimi bizim için en önemli önceliktir. İade, değişim ve iptal süreçlerimizi aşağıda bulabilirsiniz:

İade ve Değişim Politikası:

Değerli Müşterilerimiz;

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca ürünlerimizde İade kabul edilemez.

Eğer satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız veya farklı bir beden veya model isterseniz, ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim yapabilirsiniz. Ancak, değişim yapmadan önce aşağıdaki şartları göz önünde bulundurmanız önemlidir:

* Değişim yapmak istediğiniz ürün, orijinal durumda olmalıdır: Kullanılmamış, yıpranmamış ve etiketleri hala takılı durumda olmalıdır.

* Değişim talebinizi [email adresi/iletişim formu/telefon numarası] üzerinden müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.

* Değişim işleminin hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesi için müşteri hizmetlerimiz size gerekli talimatları sağlayacaktır.

* Değişim işleminden doğan kargo ücreti alıcıya aittir.

* Tüm değişim işlemlerinde fatura ibraz edilmesi zorunludur.

İptal Politikası:

Siparişinizi henüz kargoya verilmeden iptal etmek isterseniz, bunu [email adresi/iletişim formu/telefon numarası] üzerinden müşteri hizmetlerimize ileterek yapabilirsiniz. Siparişiniz kargoya verilmişse ve hala teslim alınmamışsa, yukarıdaki Değişim politikasına göre hareket edebilirsiniz.

Destina Tasarım olarak, sizlere en kaliteli ürünleri sunmayı amaçlıyoruz. Değişim ve iptal işlemlerinde sorumluluk sahibi olmak, müşteri memnuniyetimiz için önemlidir. Daha fazla bilgi veya yardım için en hızlı hizmet kanalımız “WhatsApp” hattımız ile iletişime geçebilirsiniz.

Saygılarımızla,

Destina Tasarım Müşteri Hizmetleri